Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine

  • [Ajouter d’autres pays si applicable]

Modes de livraison et délais

Transporteur Type de livraison Délais estimés Suivi
Mondial Relay Point relais 3 à 6 jours ouvrés Oui

Remarque : Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande selon le poids, la taille du colis et la destination.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Problèmes de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés :

  1. Vérifiez le suivi fourni par le transporteur.

  2. Contactez notre service client à hedonaartisansculinaires@gmail.com
    Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Retours et échanges

Pour connaître notre politique de retour et d’échange, veuillez consulter notre page Retours & remboursements.